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北京协和医院是集医疗、教学、科研于一体的现代化综合三甲医院，是临床医学研究和技术创新的国家级核心基地。以学科齐全、技术力量雄厚、特色专科突出、多学科综合优势强大享誉海内外，在复旦“中国医院排行榜”连续11年名列榜首。
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天溯建立东、西两个院区一体化医院智慧运营管理平台和运维BIM，并针对西院提供了专业的管家和机电运维服务，实现了多院区协同管理和高质量的运维服务，确保设备的安全运行；提升了医院空间资产管理能力，为医院空间规划和科室绩效考核奠定基础。
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通过基于平台的智慧运营服务，设备安全运行持续保持零事故，设备故障率降低30%，人员成本降低20%，科室满意度显著提升。通过BIM的可视化空间管理，为医院合理规划空间应用，节约房屋资产约5%，实现医院空间资产高效应用。