2024年7月19日中午13时许，温州医科大学附属第一医院心血管内科李晟医生在门诊诊疗中，突然遭到一男子持刀伤害，致多处严重损伤。事发后，院方第一时间组织多方专家联合救治，李晟医生终因伤势过重，经抢救无效，于2024年7月19日21时许不幸去世。

7月20日凌晨，温州医科大学附属第一医院官方发文《沉痛悼念李晟医生》。同日，国家卫生健康委发文对李晟医生的去世表示沉痛哀悼，并对暴力伤害医务人员的严重违法行为表示强烈谴责。

国家卫生健康委表示，伤医行为不仅严重侵害了医务人员的合法权益，也破坏了正常医疗服务秩序，损害的是广大人民群众的利益，国家卫生健康委对任何形式的伤医事件零容忍！

据不完全统计，2000年以来，公开报道的伤医事件就超过400起，其中数十起案件致医生死亡。暴力伤医事件的频发，严重威胁了医护人员的安全，而医院的应对措施还有很大的优化及思考空间。本文从工程技术、管理措施、个人防护和应急处置四个方面，提出具体的优化建议，旨在减少此类事件的发生，同时降低事件的伤害程度。

一、工程技术措施

 近年来，为提升就医体验和工作效率，诊室动线设计更偏向诊疗作业与患者就诊体验。为给应急逃生提供更好的保障，建议医院及时优化室内动线，优先考虑环形动线或者双出入口，以便于在紧急情况下有更好的逃生路径。

二、管理措施

01  入口安全检查

在医院各入口处安装X光安检机、测温安检门、液体安全检测仪、手持金属探测器（复检）、违规物品暂存柜、防爆罐毯、反恐8件套等安全设备，更重要的是规范执行安检作业，才能有效阻止管制刀具及危险品进入医院。

02  报警求助设备

隐蔽式可视报警按钮：安装于桌面下，触发报警后，控制室可及时收到现场音视频信息，保留证据的同时了解现场情况，从而准确启动对应措施。

移动报警卡：随身携带，触发报警后，控制室可以收到精确的报警位置，并联动周边监控，了解现场情况，从而准确启动对应措施。

03  重点人员布控和追踪

利用安防监控系统和人脸识别技术，对重点人员和敏感行为进行识别，提高安全管理的精确性。

04  就诊秩序管控

在诊室内避免室内排队，保护患者隐私，同时畅通生命通道；在诊室外控制人员密度，候诊区限流，并根据人流量设立治安专岗以及增加巡逻岗。

05 事件的闭环管理

医患矛盾事件分级管理，强化多部门联动，做到关注追踪与情绪安抚，进而实现安全相关事件管理，根据事件情况，进行动态的风险管控，提升安全管理质量。医院生产安全管理应抓紧三年行动机会，实现理论、能力、方法全面进步。

三、个体防护措施

 面对潜在的暴力伤医事件，除了医院的安全管理措施，医护人员自身的防护同样不可忽视。希望通过这些个体防护措施，能够最大程度地减少医护人员在面对暴力事件时的伤害，保障人身安全。

01  防暴喷雾

防暴喷雾具有小巧便携、刺激性强等特点，能够在短时间内迅速使对方失去行为能力，为医护人员争取到宝贵的逃生或求助时间。

02  防割隔热布料

采用如芳纶纤维或Cut-Tex® PRO等高强材料制成的防护服，不仅能有效防止割伤和刺伤，还能在紧急逃生时提供额外的防火保护，减少烧伤风险。

03  防暴器材8件套

包括盾牌、防刺衣、头盔、橡胶棍、防割手套、强光手电、钢叉和脚叉等装备。专业的防护和控制工具能够在面对暴力行为时，为医护人员提供必要的防护和控制手段。

四、应急处置措施

 对医院各独立安防子系统进行高级集成，同时建设指挥调度功能，减少警情处置中的多系统人工操作，通过自动联动提高整体作业效率，辅助以牵引式预案和融合通讯，实现应急指挥调度的快速确警、精准调度和高效处置。

希望以上针对暴力伤医事件的一系列预防和应对措施，能够为医院安全管理提供切实可行的参考，并为医护人员的安全提供更全面的保障。

作为一家聚焦医院智慧管理运营的平台型科技服务公司，天溯精心打造综合安全场景，用专业知识和技术力量，不断推动医疗环境的改善和医疗安全的提升。

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