四川省人民医院坐落在成都青羊宫旁,浣花溪畔,建于1941年,前身四川省公立医院是中央大学医学院附属医院,1952年命名为四川省人民医院,1989年被评为首批国家三级甲等医院。
近年来,四川省人民医院以创建全国一流临床研究型医院为目标,紧密围绕医院高质量发展,推动医院医疗质量和服务水平不断攀升。在复旦大学医院管理研究所发布的《中国医院排行榜》中,四川省人民医院连续4年保持上升态势,为全国进步最快的医院之一。
为响应国家政策,加强智慧医院顶层设计,全面提升医院管理精细化、智慧化水平。四川省人民医院携手天溯,联合打造了医院智慧管理运营平台项目。
自2018年开始建设并投入使用,医院智慧管理运营平台已稳定运行三年,用科技手段为变配电运行保障、用电安全保障、能耗精细管理分析等提供有力支撑。
全新的医院智慧管理运营体验将工作人员从传统后勤管理形态中解放出来,通过平台实现了医院运营的提质降本增效。那么,智慧管理运营平台建设具体为四川省人民医院带来了哪些实际效益?
安全效益:预防式告警维护极大保障了相关机电设备的安全性,设备报修管理和设备巡检管理升级信息化标准管理流程,实现报修、派单、接单、完成、评价的一站式闭环管理,设备巡检通过智能仪表、传感器等手段,系统自动推送告警信息,提高巡检效率、节约人力成本,也为设备安全运行提供了保障。
服务效益:基于平台数据统计,结合现场管家编制报告,及时向相关服务公司抄发《合同执行服务品质的警示函》,维修服务响应效率得到有效提升。变被动维修为主动应对,提前做好故障应对措施,大幅缩短维修服务时长。空调维修平均工时持续降低至原来的93.8%,电器维修平均工时持续降低至原来的91.2%。
成本效益:建立能源管理制度和能耗分析模型,通过平台数据分析快速定位能耗异常点,能源精细化管理水平得到有效提升。通过技术节能与管理节能相结合,尽可能减少不必要的能耗,提高能源利用率,有效降低万元收入能耗支出,促进绿色医院可持续发展。
社会效益:先后开展医院智慧管理运营平台建设、节能技术改造等重点项目。同时积极推进节水型单位建设,连续多年被评为成都市节水工作先进单位。2019年3月,四川省人民医院被正式授牌为节约型公共机构示范单位。2022年1月,省卫健委公布了2021年四川省智慧医院评价结果,四川省人民医院成为全省唯一一家四星级智慧医院。进一步发挥了省级龙头医院的示范表率作用,产生了积极的社会反响。
目前,四川省人民医院智慧管理运营平台二期项目正在加速推进中,天溯将以建立后勤一站式为基础的面向全院所有业务的一站式服务中心为目标,彻底深化一站式管理模式,持续深入提高医院管理水平和服务满意度。